Politique de confidentialité
Comment MIDOSSA traite les informations transmises via le site et les demandes de support technique.
Envoyez-nous l’URL du site, le message d’erreur exact s’il existe et une courte description de ce qui a changé.
La confidentialité chez MIDOSSA
Cette politique de confidentialité explique comment MIDOSSA traite les informations personnelles transmises via ce site et lors des demandes d’assistance technique.
Informations que nous pouvons recevoir
Selon votre demande, ces informations peuvent inclure votre nom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone ou WhatsApp, URL du site, description du problème technique, informations IP/logs et détails sur l’environnement technique que vous choisissez de fournir.
Pourquoi nous utilisons ces informations
Nous utilisons ces informations pour répondre aux demandes, évaluer et fournir les services techniques demandés, communiquer au sujet d’une intervention, conserver les documents professionnels nécessaires, protéger nos services et respecter les obligations légales applicables.
Identifiants techniques
Ne fournissez des identifiants que lorsqu’ils sont nécessaires à une intervention technique convenue. Nous recommandons fortement des identifiants temporaires et révocables. N’envoyez jamais d’identifiants bancaires, de carte ou de paiement. Modifiez ou révoquez les mots de passe techniques après l’intervention lorsque cela est approprié.
Conservation et sécurité
Nous cherchons à conserver les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité de leur collecte, aux exigences contractuelles ou de sécurité et aux obligations légales applicables. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées pour protéger les informations sous notre contrôle.
Prestataires et interventions internationales
Les informations peuvent être traitées au moyen de prestataires nécessaires à l’hébergement, l’email, la sécurité, les communications ou la fourniture des services. MIDOSSA intervient à distance à l’international ; le traitement peut donc concerner plusieurs pays lorsque cela est autorisé et géré de manière appropriée.
Vos choix et vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition ou portabilité concernant vos informations personnelles. Contactez-nous pour toute demande liée à la confidentialité.
Nous contacter
Demandes relatives à la confidentialité : support@midossa.com.
Cette politique fournit des informations générales et doit être vérifiée par rapport aux outils réels d’analyse, d’hébergement, d’email, de paiement et aux services tiers utilisés sur le site en production.