Soporte técnico MIDOSSA

Términos del servicio

Empieza por el síntoma visible.

Envíanos la URL, el error exacto si existe y una breve descripción de lo que cambió.

Términos del servicio

Estas condiciones establecen el marco general para consultas y servicios técnicos prestados por MIDOSSA. Un presupuesto, alcance de trabajo o acuerdo escrito puede añadir condiciones específicas.

Alcance y autorización

El trabajo se realiza únicamente dentro del alcance acordado. El cliente confirma que está autorizado para solicitar trabajos sobre los sitios, cuentas, servidores e infraestructuras correspondientes.

Copias de seguridad y riesgo

Los cambios técnicos pueden implicar riesgos operativos. Se recomiendan copias adecuadas antes de cambios importantes. Cuando se incluya la creación o verificación de copias, su alcance debe acordarse antes de comenzar.

Servicios de seguridad

Ningún sistema expuesto a Internet puede garantizarse como permanentemente seguro o inmune a compromisos. Los servicios de seguridad buscan identificar, reducir y remediar riesgos relevantes dentro del alcance acordado.

Software de terceros

Las plataformas CMS, extensiones, proveedores de hosting, sistemas de pago y otros servicios de terceros están sujetos a su propia disponibilidad, licencias, políticas y limitaciones técnicas.

Trabajo adicional

Los problemas descubiertos fuera del alcance acordado pueden requerir presupuesto o aprobación aparte antes de realizar trabajo adicional.

Contacto

Las preguntas sobre un servicio o estas condiciones pueden enviarse a support@midossa.com.

Estas condiciones generales del sitio deberían ser revisadas por un profesional jurídico cualificado para las jurisdicciones en las que MIDOSSA contrata con clientes.

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